Hari ini saya gondok bener dengan indosat… Nomor mentari saya 081579728xxx tidak bisa konek gprs… Dengan niatan baik, saya telpon ke 222, customer service indosat. Nha, dari sini sudah feeling ndak baik saya. Karena untuk nyambungnya saja saya harus ngulang belasan kali. Wah… Tapi saya merasa masih mending daripada nelpon CS IM3 atau XL non Xplor yang mbayar itu…

Nha, sesudah itu saya tanya dengan baik baik. Kira-kira mbegini…

sayanya : mas, gp saya kok ndak konek ya?
masnya : oh, baik pak, sejak kapan?
sayanya : sejak tadi siank…
masnya : sebelumnya bisa pak? -ya iyalah-
sayanya : ya bisa lah mas, saya kesini kan mau komplen…

masnya : baik, pak, apakah disekitar bapak mengalami hal yang sama
sayanya : kurang tahu ya mas… memangnya saya petugas sensus GPRS?
masnya : baik pak, sudah dicoba di hape lain?
sayanya : sudah mas… saya ndak punya konter hape, tapi punya hape dua

masnya : baik pak, silahkan masuk ke menu, konektivity bla bla bla, dan hapus ca-che
(seperti membimbing orang yang baru tadi siang beli hape ber gprs)
sayanya : mas, saya itu mau komplen gak bisa konek GPRS, bukan komplen soal hape saya
masnya : baik kalau begitu, silahkan cek pulsa bapak…
sayanya : -dengan dongkol saya tutup telpon…-

Dan sayapun cek pulsa. Wheladhalah, pulsa saya yang tadinya Rp. 3500an, tiba-tiba jadi Rp. 450 persis… Jadi curiga, apa begitu ya kalo customer service pusing…